Customer Service Representative – język niemiecki

Nasz Klient to globalna firma, notowana na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Od 40 lat działa w branży odżywiania i zajmuje się sprzedażą suplementów diety zaspokajając różne potrzeby żywieniowe swoich klientów w ponad 90 krajach. Jej misja skupia się na poprawie nawyków żywieniowych ludzi na całym świecie poprzez oferowanie smacznych i opracowanych naukowo produktów odżywczych mających na celu zapewnienie prawidłowo zbilansowanej diety. Angażuje się w wyznaczanie nowych wysokich standardów w branży w zakresie sprzedaży, marketingu, IT, rozwoju produktu czy obsługi klienta.

Do swojego prężnie rozwijającego się zespołu poszukuje osób na stanowisko: Customer Service Representative – język niemiecki.

Opis stanowiska

• obsługa klientów i dystrybutorów na najwyższym poziomie zgodnie z standardami i celami firmy,
• udzielanie profesjonalnej i rzetelnej informacji w odpowiedziach na pytania klientów i dostawców we właściwym czasie poprzez wszystkie kanały komunikacji – telefonicznie, za pomocą chatu oraz e-mail,
• ścisła współpraca z poszczególnymi działami firmy,
• wsparcie doraźnych projektów roll-out, w tym zbieranie wymagań i testów akceptacyjnych użytkowników,
• pełnienie roli Ambasadora Marki w zgodzie z wartościami korporacyjnymi, aby zapewnić utrzymanie wizerunku marki.

Wymagania

• biegła znajomość języka niemieckiego, dodatkowy język europejski będzie atutem,
• doskonałe umiejętności obsługi komputera,
• doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta będzie dodatkowym atutem,
• zdolność samodzielnej oraz zespołowej pracy,
• doskonałe umiejętności interpersonalne,
• samomotywacja i umiejętności organizacyjne,
• otwartość i pozytywne nastawienie.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w zgranym zespole nastawionym na rozwój,
• niezbędne narzędzia pracy – laptop/komputer stacjonarny,
• atrakcyjne wynagrodzenie, premie i pakiet benefitów, w tym: pakiet medyczny Luxmed VIP, karta Multisport, prywatne ubezpieczenie, imprezy rozrywkowe i wiele innych,
• elastyczne godziny pracy,
• unikalna szansa na rozwój zawodowy i osobisty w środowisku międzynarodowym,
• bardzo dobrą atmosferę w pracy i komfortowe środowisko pracy,
• udział w ciekawych i wymagających projektach w strukturach globalnych,
• możliwość rozwoju osobistego poprzez coaching, zajęcia z umiejętności miękkich oraz szkolenia,
• szansa na podzielenie się swoimi pomysłami i ciągłe doskonalenie procesów w firmie.