Młodszy Specjalista ds Wsparcia Klienta

Oferta pracy: Młodszy Specjalista ds Wsparcia Klienta

Misją Naszego Klienta jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań informatycznych ułatwiających codzienną pracę w urzędach, korporacjach i mniejszych firmach, poprzez budowanie przyjaznych, długotrwałych i wzajemnie korzystnych relacji z Klientami. Jest to grupa ekspertów postrzegana na rynku jako firma profesjonalna i rzetelna. Ich wizytówką są rekomendacje Urzędów, Przedsiębiorstw i innych Organizacji, które skorzystały z dostarczonych rozwiązań. W związku z dynamicznym rozwojem zespołu poszukują kandydatów na stanowisko: Młodszy Specjalista ds Wsparcia Klienta (miejsce pracy: Łódź  |  Nr ref: MSWK/23).

Młodszy Specjalista ds Wsparcia Klienta: Co powinieneś / powinnaś wiedzieć o tej ofercie?

Job description

• Telefoniczna oraz zdalna pomoc techniczna i merytoryczna Klientom z obsługi systemów Spółki;
• Obsługa bieżących zgłoszeń od Klientów;
• Tworzenie dokumentów dla produktów firmy (instrukcje dla użytkownika, materiały na stronę www itp.);
• Wsparcie procesów aktualizacji produktów firmy u Klientów.

Młodszy Specjalista ds Wsparcia Klienta: Jakie są wymagania na to stanowisko?

Requirements

• Sumienność, skrupulatność i odpowiedzialność za powierzone zadania;
• Komunikatywność, umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnej relacji z klientami;
• Asertywność;
• Dobra znajomość produktów z pakietu MS Office (MS Word, MS Excel, Outlook);
• Mile widziane doświadczenie w pracy z Klientami;
• Mile widziana znajomość SQL;
• Mile widziana znajomość TeamViewer, Mantis, Anydesk.

We offer

• Elastyczną formę zatrudnienia;
• Stałe miesięczne wynagrodzenie;
• Świetną atmosferę pracy;
• Niezbędne narzędzia work;
• Szkolenie i wdrożenie do pracy.