In-Country Client Account Manager (ICAM) – payroll

Oferta pracy: In-Country Client Account Manager (ICAM) – payroll

Nasz Klient to część międzynarodowej firmy świadczącej usługi z zakresu outsourcingu kadrowo-płacowego. Działająca w kilku miastach, zatrudniająca kilkuset pracowników, największa na polskim rynku firma działająca w naszym kraju od ponad 19 lat. Współpracuje z najbardziej innowacyjnymi firmami, oferując najwyższej jakości usługi. Do swojego zespołu specjalistów poszukuje kandydata na stanowisko: In-Country Client Account Manager (ICAM) – payroll.

In-Country Client Account Manager (ICAM) – payroll: Co powinieneś / powinnaś wiedzieć o tej ofercie?

Opis stanowiska

In-Country Client Account Manager (ICAM) to stanowisko związane z usługami płacowymi, koncentrujące się na obowiązkach w zakresie płac i obsługi klienta. ICAM pracuje nad portfelem klientów i współpracuje z wewnętrznymi zespołami. ICAM jest odpowiedzialny za wszystkie krytyczne kroki, aby zapewnić naszym klientom płynny proces płacowy od wprowadzenia do daty wypłaty. ICAM będzie uczestniczył w bieżących szkoleniach z zakresu obsługi klienta i będzie odpowiedzialny za udział w wewnętrznych projektach, jednocześnie rozwijając i ucząc się swojej bieżącej bazy klientów.

ICAM jest również odpowiedzialny za zrozumienie specyficznego procesu każdego klienta w celu dostarczenia kluczowych zaleceń dotyczących ulepszeń i wzrostu wydajności. ICAM jest odpowiedzialny za zapewnienie ogólnej jakości, dokładności i terminowości dostarczania określonych krajowych list płac przy jednoczesnym zwiększaniu zadowolenia klientów.

Praca na stanowisku In-Country Client Account Manager (ICAM) wiąże się z:

• Skuteczną pracą w zespole, aby zapewnić dotrzymanie wszystkich terminów działu i terminów płac,
• Odpowiedzialnością za generowanie raportów w celu analizy, audytu, uzgadniania i weryfikacji danych płacowych,
• Silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi i międzykulturowymi, umożliwiającymi współpracę z międzynarodowymi członkami zespołu,
• Odpowiedzialnością za dokładność i terminowość listy płac każdego klienta,
• Wypełnianiem i dostarczaniem miesięcznych metryk listy kontrolnej,
• Zapewnieniem terminowych wypłat wynagrodzeń,
• Zapewnieniem dokładnego rozliczania faktur,
• Dobrymi wynikami w rozwiązywaniu krytycznych problemów,
• Utrzymywaniem silnych, długoterminowych relacji z Klientami,
• Upewnianiem się, że kalendarz płac każdego klienta jest zarządzany terminowo i skutecznie – zarówno z klientem, jak i partnerami,
• Pełnieniem roli rzecznika klienta oraz współpracy wewnętrznej i zewnętrznej w celu zapewnienia zrozumienia potrzeb klienta i spełnienia jego oczekiwań,
• Odpowiedzialnością za przeglądanie i komunikowanie zmian w listach płac między klientem a lokalnymi dostawcami usług płacowych,
• Odpowiedzialnością za audyt obliczeń płacowych,
• Odpowiedzialnością za zarządzanie wszystkimi aspektami i etapami procesu finansowania,
• Wdrażaniem i testowaniem nowych rozwiązań,
• Przygotowywaniem dokumentacji powdrożeniowej obsługiwanego procesu,
• Wspieraniem zespołu oraz stałą współpracą z innymi działami firmy.

In-Country Client Account Manager (ICAM) – payroll: Jakie są wymagania na to stanowisko?

Wymagania

• Pasja i zaangażowanie do pracy przy obsłudze klienta,
• Wykształcenie wyższe,
• Minimum 3 lata powiązanego doświadczenia w zakresie listy płac w kraju w środowisku usług płacowych,
• Wiedza i doświadczenie w zakresie platform płacowych,
• Bardzo dobra znajomość polskich przepisów płacowych,
• Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim,
• Zdolność do utrzymywania priorytetów w stale zmieniającym się środowisku,
• Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne,
• Umiejętności analityczne,
• Biegła znajomość aplikacji MS Office.

In-Country Client Account Manager (ICAM) – payroll: Co oferuje Tobie pracodawca?

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie w oparciu o umowę o pracę,
• Nowoczesne i komfortowe środowisko pracy,
• Pracę pełną wyzwań i możliwość ciągłego rozwoju,
• Stałe wsparcie doświadczonego zespołu oraz pakiet szkoleń,
• Adekwatne wynagrodzenie oraz dodatkowe świadczenia i benefity pracownicze (m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bony na święta).